5. Toelichting (Position Paper (klik hier voor 27 kB .pdf)
(gezamenlijk standpunt particulieren (Weesp))
Uitgangspunt van de position paper is dat alle eigenaren hetzelfde recht hebben. Zij kopen een systeem en de leverancier is verantwoordelijk. Negen punten vormen de position paper:
1) alle afnemers van SunPower systemen maar ook andere AC-module/OK4E eigenaren moeten worden geïnformeerd en een oplossing aangeboden krijgen.
ODE zou een lijst van alle namen moeten krijgen.
2) alle OK4E omvormers moeten kosteloos worden vervangen
3) vóór demontage verplichte meting ter constatering van het aantal defecte omvormers. Dit om de hoogte van de gederfde inkomsten te kunnen berekenen.
4) gederfde inkomsten worden vergoed, de overeengekomen vergoeding van € 12,50 per defecte omvormer is te beperkt.
Philips bood 10 Euro/maand voor 500 W inverter in haar vervangingsprogramma.
5) uitlezen nieuwe omvormer moet mogelijk zijn. Soladin 600 heeft ander uitlezingsprotocol.
6) gedupeerden die kiezen voor behoud OK4 moeten nog goed functionerende omvormers die worden ingeruild aangeboden krijgen.
7) garantieperiode voor consument blijft 20 jaar.
8) Nuon draagt zorg voor oplossing acute problemen van slecht uitgevoerde herstelwerkzaamheden.
9) Alle leveranciers zouden de geboden oplossingen moeten overnemen.

Reactie Nuon en Eneco:
Dank voor de helderheid van jullie standpunten. Het is lastig om nu meteen te reageren. Onze oplossing komt aan een aantal punten al tegemoet.
Binnen 10 dagen reageren Eneco en Nuon door een schriftelijke reactie via ODE die voor verdere verspreiding zal zorgen. De reactie betreft ook de genoemde € 12,50.

Reactie StroomWerk:
Ad 1 In het algemeen streven wij er naar dat een eigenaar van een OK4 kosteloos een andere omvormer krijgt. Dit is afhankelijk van een overeenkomst met fabrikanten. Installatiekosten zitten daar niet bij in, tenzij ze verhaald kunnen worden. Vele systemen zijn geleverd als DHZ systemen, daar geldt installatieverhaal niet. Maar wel willen we oplossing op fatsoenlijke manier bieden.
Ad 2 Gederfde inkomsten akkoord, alleen als ze te verhalen zijn bij NKF
Ad 7 garantie en levensduurverwachting zijn twee totaal verschillende zaken! Verwarring 20 jaar garantie is op vermogen van het paneel, niet op het systeem. De productaansprakelijkheid geldt voor de verwachte levensduur.
Voor het naleveren van een nieuw product zoals andere omvormer, geldt de garantie zoals bij leverancier. De les is: zorg dat omvormer bereikbaar blijft. Naast Soladin en EVO zou een Exendis omvormer ook kunnen.

Andere vragen zal StroomWerk schriftelijk behandelen, eveneens via ODE.